Textilversorgung
Das Management von textilen Dienstleistungen in Krankenhäusern, Reha-Kliniken und sozialen Einrichtungen ist eine hochsensible Angelegenheit. Hohe Hygieneanforderungen, steigende Ansprüche der Kunden, explodierende Kosten für Energie und Transport sowie grundlegende Erfordernisse des Mitarbeiterschutzes sind miteinander in Einklang zu bringen.
Die Wäsche und ihre Pflege berührt viele Menschen auf persönlicher Ebene. Sie ist nicht nur ein Aspekt…
Das Management von textilen Dienstleistungen in Krankenhäusern, Reha-Kliniken und sozialen Einrichtungen ist eine hochsensible Angelegenheit. Hohe Hygieneanforderungen, steigende Ansprüche der Kunden, explodierende Kosten für Energie und Transport sowie grundlegende Erfordernisse des Mitarbeiterschutzes sind miteinander in Einklang zu bringen.
Die Wäsche und ihre Pflege berührt viele Menschen auf persönlicher Ebene. Sie ist nicht nur ein Aspekt des persönlichen Wohlbefindens, sondern auch ein Mittel, um die eigene Persönlichkeit auszudrücken. Oft ist sie sogar das Letzte, was der Mensch noch als Eigentum hat, und kann zugleich Gefühle der Scham hervorrufen, wenn man bedenkt, dass andere Menschen sich um das Persönlichste kümmern. Kein Wunder also, dass Beschwerden über die Wäscheversorgung in Altenpflegeheimen häufig auftreten.
Auf der anderen Seite gibt es in sozialen Einrichtungen Forderungen nach Hygiene, insbesondere zur Infektionsprävention, für die keine konkreten gesetzlichen Vorgaben existieren. Außerdem besteht ein Bedarf nach Kosteneinsparungen.
Die Wäschebearbeitung kann sehr unterschiedlich organisiert sein: Vergabe, Teilvergabe, komplette Eigenbearbeitung, professionelle Waschstraßen, Durchlademaschinen oder Haushaltswaschmaschinen – all dies findet man in sozialen Einrichtungen. Und selbst wenn das Modell „Komplettvergabe“ praktiziert wird, verbleiben in der Einrichtung immer noch Arbeitsschritte, die mit oder ohne Bewohnerbeteiligung auf unterschiedlichste Art und Weise durchgeführt werden müssen. Das Angebot hygienisch einwandfreier Textilien wird zunehmend zum Wettbewerbsfaktor. Dementsprechend ist ein erfolgreiches Wäschemanagement ein immer wichtiger werdendes Qualitätsmerkmal für Ihre Einrichtung.
Unsere Lösungen
- Erstgespräche vor Ort
- Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation sowie Personaleinsatzplanung
- Betriebswirtschaftliche Beurteilung des Geräte- und Materialeinsatzes
- Allgemeine Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
- "Make or Buy“ Vergleich hauswirtschaftlicher Dienstleistungen
- Kundenorientierte Ausrichtung, z. B. Aufbau einer Eigenversorgung
- Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation
- Unterstützung bei der Auswahl des Organisationsmodells
- Qualitäts- und Hygienechecks
- Schnittstellenmanagement zu hauswirtschaftlichen Diensten, Pflege und Sonstigen
- Prüfung bestehender Dienstleistungskonditionen und deren Optimierung
- Schulung von Mitarbeiter:innen und Führungskräftecoaching
- Beratung bei der Auswahl von Führungskräften (keine Personalvermittlung)
- Nachhaltige Erfolgskontrolle
- Prüfung aktueller Dienstleistungskonditionen und deren Optimierung
- Erstellung von Leistungsverzeichnissen
- Durchführung von Angebotsanforderungen und Unterstützung bei Ausschreibungen
- Unterstützung bei der investiven Beschaffung